Versand und Rückgabe

Versand und Rückgabe

Bei Städler Made machen wir alle Anstrengungen um Deinen Kauf sobald wie möglich zu Dir zu bringen. Außer anders angegeben, bitte erlaube uns 2 bis 7 Werktage um Deine Bestellung vorzubereiten. Nachdem Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Email mit den Tracking Informationen. Die meisten inländischen Bestellungen kommen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen, nachdem die versendet wurden an (abhängig von der Entfernung zu Rotterdam). Die Versandzeit von internationalen Bestellungen kann variieren.

Wir sind nicht für Bestellungen verantwortlich, die, aufgrund von Kundenfehlern, an falsche Adressen gesendet werden. Falls die Bestellungen unzustellbar sind und an den Absender zurückkehren, erlassen wir entweder eine Rückerstattung minus die Versandkosten oder senden die Bestellung erneut und berechnen die neuen Versandkosten. Um dies zu vermeiden, überprüfe Deine Bestellbestätigung bitte nachdem Du bestellt hast.

Falls du aus irgendeinem Grund deine Bestellung zurückgeben möchtest, kannst Du dies innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Bestellung machen. Bitte fülle das Stornierungsformular aus und schicke uns eine Email an claudia@stadlermade.com, um uns über Deine Stornierungsanfrage zu informieren. Tue das Produkt wieder in die Originalverpackung, lege den Verpackungszettel dazu und sende das Paket sicher zu:

Städler Made
Keilestraat 5
3029BP Rotterdam
The Netherlands

Kreditkartenzahlungen

Du kannst sicher und gefahrlos mit deiner Kreditkarte zahlen. In manchen Fällen jedoch, haben wir Kreditkartenzahlungen fehlschlagen sehen. Obwohl wir keine Details aufgrund der Datenschutzrichtlinie erhalten, scheint es so als ob manche Kreditkartenanbieter gewissen Transaktionen blockieren. Manche Recherche schlägt Folgendes vor:

  • Es ist Dir nicht genehmigt außerhalb Deines Landes/Region/Kontinent zu zahlen. (Wir sind ansässig in den Niederlanden, EU)
  • Du hast eine Ausgabenbegrenzung für Einzeleinkäufe oder Du hast Deine tägliche/wöchentliche/monatliche Begrenzung überschritten.
  • Dein Sicherheitsstandard ist veraltet (wir verwenden Oauth 2.0).

PayPal Zahlungen sind flexibler und allgemein akzeptiert, also wenn Du dir nicht sicher bist ob du mit Kreditkarte zahlen kannst oder Deine Zahlungen fehlschlagen, kannst Du immer PayPal als Alternative verwenden.

Bitte beachte, dass wir Kreditkartenzahlungen über €1100,- deaktiviert haben

ZUSATZINFORMATIONEN

Bei Städler Made versuchen wir uns konstant zu verbessern, also falls Du irgendein Feedback oder Fragen hast, bitte kontaktiere uns bei claudia@stadlermade.com, wir freuen uns wenn wir helfen können!