Verzenden en retourneren

Verzenden en retourneren

Bij Städler Made laten wij geen moeite gespaard om jouw aankoop zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Geef ons alsjeblieft 2 tot 7 werkdagen om jouw bestelling te verwerken voor verzending, tenzij anders staat aangegeven. Nadat de bestelling is verzonden zal je een email ontvangen waarmee je de verzending kan volgen. Meeste landelijke bestellingen komen binnen 1 tot 5 werkdagen aan (afhankelijk van jouw afstand tot Rotterdam) na verzending. Verzendtijd van internationale bestellingen kan verschillen.

We zijn niet verantwoordelijk voor het verzenden naar incorrecte adressen die het gevolg zijn van een klantfout. Als de bestelling niet af te leveren is en hij komt terug bij de verzender, dan zullen we het geld terug sturen minus de verzendkosten of opnieuw opsturen en nieuwe verzendkosten in rekening brengen. Controleer dus altijd jouw bestelbevestiging in de email om dit te voorkomen.

Als je voor wat voor reden dan ook de bestelling wilt terugsturen kan dit binnen 14 dagen na ontvangst. Vul dan alsjeblieft het annuleerformulier in en stuur een email naar info@stadlermade.com om ons te informeren dat je een retour aanvraagt.

Städler Made
Keilestraat 5
3029BP Rotterdam
The Netherlands

Creditcard betalingen

Je kan veilig met creditcard betalen. In enkele gevallen kan een credit card betaling echter mislukken. Wij kunnen niet zien waarom dit gebeurd in verband met privacy bescherming. Maar sommige creditcard providers blokkeren bepaalde transacties. Wat onderzoek geeft ons de volgende mogelijke redenen:

  • Je mag geen aankopen doen buiten jouw land/regio/continent. (Wij zijn gevestigd in Nederland, EU)
  • Je hebt een uitgeeflimiet voor enkele aankopen of je hebt jouw dag/week/maandlimiet bereikt
  • Jouw veiligheidstandaard is niet actueel (we gebruiken Oauth 2.0).

Paypal betalingen zijn flexibeler en worden meer geaccepteerd, dus als je niet zeker weet of je met een creditcard kan betalen of de betaling mislukt, kan je altijd Paypal gebruiken als alternatief.

Creditcard betalingen boven €1100,- zijn niet toegestaan.

Extra informatie

Bij Städler Made zijn we constant bezig verbeteringen toe te brengen. Dus als je feedback, tips of vragen hebt, neem dan contact met ons op via info@stadlermade.com. We helpen graag!